EY יועצ/ת לצוות שיפור תהליכי לקוחות ודיגיטל FY18 in Israel

Title: יועצ/ת לצוות שיפור תהליכי לקוחות ודיגיטל FY18

Location: Israel

Job Number: ISR000IR

מחלקת הייעוץ ב-EY מחפשת יועצים להשתלבות במגוון פרויקטים בתחום ניהול לקוחות, תהליכי שירות וחווית לקוח

Qualifications:

◄ תואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול ממוסד אקדמי מוכר

◄ תואר שני - יתרון

◄ 1-2 שנות ניסיון בייעוץ לפרויקטים ארגוניים בתחום ניהול לקוחות

◄ היכרות וניסיון עם ארגוני שירות גדולים - חובה

◄ יכולת אבחון וניתוח של ארגונים ותהליכים עסקיים

◄ יכולת אנליטית גבוהה וניסיון בהגדרה וניתוח של מדדים ארגוניים

◄ תקשורת בין אישית ויחסי אנוש ברמה גבוהה

◄ יכולת עמידה מול לקוחות