EY Jobs

Job Information

EY Medewerker Digital Support in Netherlands

Medewerker Digital Support

Assurance

Requisition # NET002HZ

Post Date Apr 07, 2021

EY is een wereldwijde speler actief op het gebied van (Tech) Consulting, Assurance, Tax en Strategy and Transactions. Met onze expertise, systemen en financiële diensten dragen we bij aan een betere werkomgeving. Dat begint met een cultuur waarin je training, kansen en creatieve vrijheid krijgt om jezelf en EY continu te verbeteren.

Medewerker Digital Support

Van kleine bedrijven tot s werelds bekendste merken, onze klanten rekenen op betrouwbare financiële overzichten. Binnen Assurance speel je een belangrijke rol in het creëren van vertrouwen. Je analyseert de gegevens achter de bedrijfsactiviteiten van onze klanten, zodat zij, hun investeerders en hun toezichthouders een duidelijk beeld hebben van hoe ze presteren. Dit is essentieel voor het goed functioneren van de maatschappij en de financiële markten.

Your key responsibilities

Als Medewerker Digital Support bij Assurance ondersteun je zowel je collega’s binnen EY als klanten in het gebruik en verbeteren van veelal technische (digitale) producten. Tegelijkertijd raak je steeds meer vertrouwd met de inhoud.

Je draagt zorgt voor een correcte en tijdige registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken en maakt daarbij gebruik van een workflow systeem (Jira).

Door begrijpend te luisteren en de juiste vragen te stellen in combinatie met inzicht, weet je tot de juiste oplossingen te komen, lost de melding zelfstandig op of zet deze door naar de juiste specialisten, waarbij je voortgang blijft monitoren.

Je controleert of de afhandeling van het proces naar tevredenheid is verlopen.

In deze rol gaat het niet alleen om registeren en oplossen van technische vraagstukken. Door te werken met specialisten leer je ook functionele en inhoudelijke vragen te herkennen je kennis niveau te vergroten.

Het is een nieuwe activiteit en nieuwe functie binnen Assurance. In deze rol ga je zelf een belangrijke bijdrage geven in het vormgeven organiseren van de gewenste ondersteuning.

Skills and attributes for success

We zoeken een nieuwsgierige, hulpvaardige collega die het gebruik van digitale tools door klanten en collega’s nog gemakkelijker gaat maken

To qualify for the role you must have

  • 1 tot 2 jaar relevante/vergelijkbare werkervaring is duidelijk een pré

  • Minimaal MBO diploma

Ideally, you’ll also have

  • Uitstekende communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) in zowel de Nederlandse als Engelse taal.

  • Een teamplayer die ook goed zelfstandig kan werken. Proactieve houding.

  • Goed probleemoplossend vermogen

What we offer

We bieden je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket waarbij je wordt beloond voor individuele en teamprestaties. Daarnaast bieden we je flexibele werktijden en voldoende mogelijkheden tot loopbaanontwikkeling. Bij EY bepaal je jouw eigen carrière aan de hand van jouw competenties en interessegebieden. Wat je nog meer kan verwachten bij EY:

  • Wij bieden jou intensieve trainingen (hard- en soft skills) en opleidingen naast jouw werk, ondersteuning van een persoonlijke counselor en mentor en ondersteuning in tijd en geld bij opleidingen

  • We stimuleren een gezonde prive-werkbalans. Het is mogelijk om tijd en plaatsonafhankelijk te werken, dus ook werken vanuit huis. Daarnaast kennen we een flexibel verlofbeleid

  • We bieden een omgeving met inspirerend leiderschap. Daarbij ontbreekt de funfactor niet. Het (team) management is gericht op het inspireren van medewerkers, zowel professioneel als persoonlijk

If you can demonstrate that you meet the criteria above, please contact us as soon as possible.

The exceptional EY experience. It’s yours to build .

An (online) assessment and a pre employment screening are part of the application procedure.

Door wet- en regelgeving en doordat EY (en in sommige gevallen haar klanten) hoge eisen stelt aan de betrouwbaarheid en de integriteit van haar medewerkers wordt elke nieuwe medewerker gescreend. Afhankelijk van het functieniveau kan de pre employment screening uit de volgende onderdelen bestaan: Verklaring omtrent Gedrag (VOG) of - indien geen VOG in Nederland kan worden aangevraagd - Criminal Background Check uit het land waar je op dit moment woont of de afgelopen vijf jaren hebt gewoond, integriteitsvragenlijst, verificatie van ID, diploma’s en/of werkervaring en het raadplegen van het centraal insolventieregister.

DirectEmployers